Dosya Paylaşımı

Her konuşmada dosyaları anında paylaşın

Müşterilerin ve temsilcilerin doğrudan sohbet içinde görüntü, belge ve dosya alışverişi yapmasına olanak sağlayın. E-posta zincirleri yok, harici bağlantılar yok — sadece sorunsuz paylaşım. Dosyaları sürükleyip bırakın, görüntüleri satır içi önizleyin ve her konuşmayla eksiksiz bir dosya geçmişi tutun.

Ücretsiz dene Tüm planları gör

Dosya Paylaşımı desteği nasıl kolaylaştırır

Sürükle ve Bırak ile Yükleme

Temsilciler ve müşteriler anında, zahmetsiz paylaşım için dosyaları doğrudan sohbet penceresine sürükleyebilir.

Görüntü Önizleme

Görüntüler konuşmada satır içi önizlemeler olarak görüntülenir; müşteriler dosyayı indirmeden görebilir.

Dosya Geçmişi

Paylaşılan tüm dosyalar konuşmayla birlikte saklanır; istediğiniz zaman bulup yeniden indirebilirsiniz.

PAYLAŞIM

Bir ekran görüntüsü veya belge saniyeler içinde bir sorunu çözebilir. Ekibinize ve müşterilerinize tam ihtiyaç duydukları anda dosya paylaşma imkânı verin.

Toplu Yükleme

Birden fazla dosyayı birlikte seçerek veya bir grubu sohbete sürükleyerek aynı anda yükleyin. Tek tek göndermenize gerek yok.

Panodan Yapıştırma

Panonuzdaki ekran görüntülerini ve görselleri doğrudan sohbete yapıştırın — hata mesajlarını, UI sorunlarını veya hızlı açıklamaları paylaşmak için idealdir.

Dosya Küçük Resimleri

Görseller, PDF'ler ve belgeler için konuşma dizisinde görsel küçük resimler görün; dosyaları açmadan bir bakışta tanımlayın.

SORUNSUZ PAYLAŞIM

Bir müşteri bir hata mesajının ekran görüntüsünü doğrudan sohbete yapıştırır; temsilci tek bir e-posta trafiğine gerek kalmadan sorunu teşhis eder.

Kullanım senaryosu · Müşteri destek ekipleri

GÜVENLİK

Güvenle paylaşın

Tüm dosya transferleri şifrelenmiş ve güvenlidir. Boyut sınırları belirleyin, izin verilen dosya türlerini kontrol edin ve hassas belgeleri güvende tutun.

Birden Fazla Dosya Türü

Görüntüler, PDF'ler, belgeler, elektronik tablolar ve daha fazlası için destek — müşterilerinizin göndermesi gereken her şey.

Boyut Kontrolleri

Depolamayı yönetmek ve aşırı büyük yüklemelerin işleri yavaşlatmasını önlemek için maksimum dosya boyutu sınırları yapılandırın.

Virüs Tarama ve Şifreleme

Yüklenen her dosya otomatik olarak tehditlere karşı taranır ve aktarım sırasında şifrelenir; ekibiniz ve müşterileriniz korunmuş olur.

KURUMSAL GÜVENLİK

Bir BT güvenlik ekibi, otomatik virüs taraması ve şifrelemeye güvenerek dosya paylaşımını tüm destek kanallarında etkinleştirir.

Kullanım senaryosu · BT ve güvenlik ekipleri

YÖNETİM

Her konuşmada düzenli dosyalar

Paylaşılan dosyaları düzenli, aranabilir ve erişilebilir tutun. Depolamayı yönetin, paylaşılan varlıkları takip edin ve mevcut araçlarınızla entegre edin.

Merkezi Dosya Kitaplığı

Paylaşılan tüm dosyalara tek bir panodan erişin. Herhangi bir eki saniyeler içinde bulmak için dosya adı, türü, konuşma veya tarihe göre arayın.

Depolama Yönetimi

Ekip veya kanal bazında depolama kullanımını izleyin, saklama politikaları belirleyin ve çalışma alanınızı temiz tutmak için eski dosyaları otomatik arşivleyin.

Bulut Entegrasyonu

Google Drive, Dropbox veya OneDrive ile bağlanarak bulutta barındırılan dosyaları tekrar yüklemeden doğrudan sohbette paylaşın.

DOSYA YÖNETİMİ

Bir temsilci, haftalar önce paylaşılan bir belgeyi sohbet günlüklerini karıştırmadan bulmak için merkezi dosya kütüphanesinde konuşma ve tarihe göre arama yapar.

Kullanım senaryosu · Destek ekipleri