İhtiyacınız olan bilgileri otomatik olarak toplayın
Potansiyel müşterileri yakalamak, ziyaretçileri nitelendirmek ve ekibinizin bir konuşma başlamadan önce ihtiyaç duyduğu ayrıntıları toplamak için özel sohbet öncesi ve çevrimdışı formlar oluşturun. Sürükle-bırak alanlar, koşullu mantık ve CRM entegrasyonu her formun iş akışınıza mükemmel uymasını sağlar.
Sohbet Öncesi Formlar
Konuşmaları başından itibaren doğru şekilde yönlendirmek için sohbet başlamadan önce ad, e-posta veya konu isteyin.
Çevrimdışı Formlar
Ekibiniz çevrimdışıyken bile potansiyel müşterileri ve destek taleplerini yakalayın; hiçbir sorgu kaybolmaz.
Koşullu Mantık
Önceki cevaplara göre alanları gösterin veya gizleyin; formlar her ziyaretçi için kısa ve ilgili kalır.
Doğru zamanda doğru veri
Özel formlar, temsilcilerin tekrarlayan sorular sormadan hızlı ve doğru yanıt vermesi için her zaman ihtiyaç duydukları bilgilere sahip olmasını sağlar.
Sohbet Öncesi Nitelendirme
Sohbet öncesi formda ziyaretçi niyetini, ürün ilgisini veya sorun kategorisini toplayarak konuşmaları başlamadan önce doğru departmana yönlendirin.
Akıllı Alan Doğrulama
Gerçek zamanlı doğrulama ile temiz veri sağlayın — e-posta formatlarını, telefon numaralarını ve zorunlu alanları gönderim öncesinde kontrol edin; temsilciler doğru bilgi alsın.
Çok Dilli Formlar
Her ziyaretçinin dilinde otomatik olarak form sunun. Küresel kitleleri desteklemek için her formun yerelleştirilmiş versiyonlarını çaba harcamadan oluşturun.
“XONChat sohbet öncesi formlarını uyguladıktan sonra %40 daha fazla nitelikli potansiyel müşteri yakalıyoruz. Koşullu mantık formları kısa tutuyor, bu yüzden ziyaretçiler gerçekten tamamlıyor.”
İş akışınıza uyan formlar
İşletmenizin yakalaması gereken tam bilgilere uyan formlar oluşturmak için alanları sürükleyip bırakın — kod gerekmez.
Alan Türleri
Metin, e-posta, telefon, açılır menü, onay kutusu — toplamanız gereken her bilgi parçası için doğru alan türünü kullanın.
CRM Entegrasyonu
Form gönderimleri otomatik olarak CRM'deki müşteri profillerini doldurur; ekibiniz her zaman tam bağlama sahip olur.
Çok Adımlı Formlar
Daha uzun formları adımlara bölün; terk oranını azaltın ve ziyaretçileri süreç boyunca tek tek yönlendirin.
“Temsilcilerimiz artık temel soruları sormak için zaman harcamıyor. Form oluşturucu her şeyi önceden yakalıyor ve doğrudan CRM'imize aktarıyor — bize her hafta saatler kazandırıyor.”
Daha akıllı veri toplama buradan başlar
Form performansını analiz edin, tamamlanma oranlarını optimize edin ve toplanan verileri ekibiniz için eyleme dönüştürülebilir içgörülere çevirin.
Form Analitiği
Hangi formların en iyi performans gösterdiğini ve ziyaretçilerin nerede terk ettiğini belirlemek için gönderim oranlarını, terk noktalarını ve tamamlanma sürelerini takip edin.
Hazır Şablonlar
Lead yakalama, geri bildirim toplama ve destek talepleri gibi yaygın kullanım senaryoları için profesyonelce tasarlanmış form şablonlarıyla hızla başlayın.
Dışa Aktarma ve Raporlama
Form verilerini CSV'ye aktarın veya analitik araçlarınıza bağlayın. Form yatırım getirisini ölçmek ve veri stratejinizi geliştirmek için raporlar oluşturun.
“Form analitiği bize ziyaretçilerin tam olarak nerede terk ettiğini gösterdi. Bu alanları optimize ettikten sonra form tamamlanma oranımız sadece iki haftada %25 arttı.”